交渉の余地なし: 次のCEOにはこのスキルが必要

CEOに求められる従来の期待の多くは、依然として重要です。CEOには、鋭い戦略的思考力、自信を持って牽引する力、明確な戦略的ビジョンが依然として必要です。しかし、ある重要な特性が以前にも増して重要になってきており、CEO任用の成否を決める唯一最大の決め手となる可能性があります。

その秘密の要素は、他者を理解し、関係を築く能力であり、人々を有意義な行動に駆り立てる能力です。

洞察力に満ちたCEO

破天荒な天才CEO（「彼は厄介者かもしれないが、なんといっても結果を出す！」）という図式は、もはや過去のものとなってしまいました。

その代わり、今日最も成功しているCEOは、力ずくで結果を出すことはしません。高い共感力で他者とつながり、慎重かつ断固とした決断を下しながら、組織を活性化させるのです。

このタイプの CEO にとって、社会性と対人能力は、成功を左右する要因です。

洞察力に満ちたCEOの共通点

私たちの調査によると、取締役会はCEOの任用にあたり、社交的スキルと感情的知性を優先する傾向が強まっています。

しかし、社交的スキルには、おしゃべりをする能力以上のものが含まれます。 社会的に熟達しており、共感的正確さを持つ CEO は、次の特徴を備えています。

01. 周囲に影響を与え、成長させる能力

共感の正確さは、CEOが人々の「ticks（瞬間的な苛立ち）」を理解し、周囲の労働環境の感情的な複雑さをナビゲートするのに役立ちます。

周囲の人々や遠く離れた人々にポジティブな影響を与え、全員が共通の目標に向かって努力するように促します。また、進化する組織のニーズに対応する効果的なリーダーシップチームを構築するために、シニアレベルの人材を特定し、育成することができます。

今日のようにビジネスが相互に結びついている状況では、外部との連携も不可欠です。そのため、現代のCEOは、人柄が良く、他社との有益で倫理的なパートナーシップを築くことができる人物である必要があります。

02. 行動と思考における幅広い感受性と先進性

CEO の共感的な正確さは、その行動において、より広い感受性を持つことにもつながります。彼らは、ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン（多様性、公平性、包摂性）の必要性に真摯に向き合い、持続可能性を重視した考え方を持っています。また、従業員に対してより共感的であり、全ての行動に目的と意味を吹き込み、組織全体に同様の目的意識を醸成しています。

そして、彼らはこれを誠実に行っているため、特に問題をチェック項目としてしか見ている人々と比較して、真の進歩を遂げる可能性が高くなります. 彼らは、組織を変革する勇気 (および感情的な強さと動機) を持ち、組織の価値観を体現するよう他の人を惹きつけることができるのです。

03. 対応力、ステークホルダーと協働する力

CEOは、取締役会とのやりとりをオープンにする必要があります。自己防衛的な態度ほど、CEOの任期が短期間で終了することを示唆するものはありません。あるクライアントが言うには　「取締役会は、耳を傾け、真摯に対応してくれる人物を求めているのです」。

共感的な正確さの感覚に長けたCEOは、状況やステークホルダーの課題を予測し、より適切に対応することができます。そのためには、自分の周りに協力的なリーダーシップ構造を構築し、（自分自身の判断を維持したまま）より広い範囲から意見や解決策を求めます。そうすることで、彼らはチームを率いて、より良心的で意識の高い組織を構築することができるのです。

なぜ今、これらすべてが重要なのでしょうか？

議論の余地なく、それは常に重要でした。しかし、新たに注目されるようになったのは、テクノロジーの進化や透明性の向上に伴い、社会的な期待が変化したことに直接関係しています。

人々は、企業に対してより多くのことを期待しています。社会的責任を果たし、真の意味で何かを成し遂げ、優れたパフォーマンスを発揮するチームを構築する持続可能なリーダーが、組織を率いることを期待されているのです。取締役会はこのことを認識しており、その結果、CEOにさらなる期待を寄せています。

そのため、現代の CEO は難しい立場に置かれています。CEOは、より大きな責任と説明責任を負っていますが、同時に絶対的な権限も失いつつあります。

指揮統制型のリーダーシップが不在の場合、現代の CEO には、影響力を有機的に組織化し、強制ではなく、従おうという気持ちを喚起することで変化を促す能力が求められます。

つまり、最も高い業績を上げているCEOが高い精度の共感力を持っていることは事実ですが、それは単に共感する個人的な能力だけではありません。洞察力のあるCEOは、周囲の組織の感情的知性と社会的説明責任を高める方法を知る必要があります。

そして、感情的洞察力のある組織とは、CEOのポジティブな影響力に導かれ、文化や行動を大きく変え、あらゆるレベルで感情的知性を組み込む組織なのです。

感情的な洞察に満ちた組織

CEOは、組織の価値観の管理者です。CEOは、成長する組織という生命体を形成し、その方向性を示し、人々を行動へと駆り立てる勢いをつけます。

だからこそ、取締役会はその仕事にふさわしい人物を選ぶことが不可欠なのです。

真の意味で持続可能な文化の変革は、新しい考え方を広く採用することで実現します。そしてそれは、模範を示し、共有された一連の価値観と推進力によって動機づけを行うリーダーによってのみ達成することができます。そして、そのようなリーダーとは、自分が提唱していることを本当に信じて、「行動する」人です。

今後、感情的な洞察力に優れた組織は、変化の最前線に立つでしょう。

彼らは、より社会的な責任を果たし、より意識的で、より多様で、より持続可能な仕事の仕組みを構築し、先導していく組織となるでしょう。

そして、世界をリードする方法を改善する組織となるのです。

組織を感情的に洞察に満ちたものに変えるには、適切なCEO を任用することから始まります。 しかし、CEOを任用するまでの道のりは、CEOの後継者計画に特化したプロセスによって、意外と早く始まるものです。