中企拓展海外业务需理解市场差异

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Constantine Alexandrakis
二月 21, 2024
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中企拓展海外业务需理解市场差异
罗盛咨询 CEO 艾康鑫(Constantine Alexandrakis)接受了《经济日报》记者专访,谈及中国在出海进程中遇到的市场差异与领导力准备。
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近日,罗盛咨询 CEO 艾康鑫(Constantine Alexandrakis)接受了《经济日报》记者专访,谈及中国在出海进程中遇到的市场差异与领导力准备。本文援引自《经济日报》采访后刊发的文章《中企拓展海外业务需理解市场差异》。

近年来,越来越多中国企业走向海外市场,拓展海外业务,发展成为跨国公司。罗盛咨询首席执行官艾康鑫(Constantine Alexandrakis)在接受经济日报记者书面采访时表示,走向海外市场对中国企业的管理、业务等都提出了新要求,企业需要理解不同市场的差异并进行相应变革。

艾康鑫表示,中国企业在走向海外市场的过程中,企业负责人需要理解国内外市场在工作机制、商业文化、地方治理、内外认知等方面的不同。

“工作机制差异包括当地企业和领导者如何进行决策等,每个国家的情况都有所不同;商业文化差异包括海外市场的典型商业环境是怎样的、公司内部是如何沟通的、当地企业内部协作方式是怎样的;地方治理差异指当地的治理情况如何,与中国相比有何差异;内外认知差异包括公司在当地市场声誉如何,如何主动解决相关问题;等等。”艾康鑫说。

构建高质量的国际团队,是企业更好开拓海外市场的重要基础。艾康鑫认为,中国企业在构建国际团队时,应做好以下几方面的工作:国内母公司决策层应明确阶段目标,针对当地市场具体情况设计相应的组织架构和关键岗位;国内母公司与海外分支机构要建立有效可持续的沟通机制;尊重当地员工的文化和工作习惯;鼓励建设性冲突,增强团队沟通。

艾康鑫说:“如果公司处于国际化早期阶段,可以从国内派高管赴海外负责国际业务。随着海外业务增长,外派高管和本地选才相结合的管理模式更具优势。本地高管通常对当地市场、文化和商业实践有更深入的了解,还拥有丰富的人际关系网络,更容易与利益相关方进行沟通,帮助中国企业更好了解当地法规政策,确保合规运营。”

艾康鑫还表示,随着中国企业走向世界,迫切需要实现人力资源战略的专业化。薪酬、福利、职业发展、员工关系、绩效管理以及企业文化都需要协调和同步,为员工打造具有吸引力的职业价值。培育包容的企业文化也非常重要。

近年来,全球地缘政治动荡加剧、人工智能等新技术发展迅速,都给跨国公司发展运营带来了挑战。艾康鑫表示,面对外部挑战,跨国公司高管的领导力尤为重要,领导者需要展现高度韧性,保持战略定力,始终专注于企业的发展目标。在环境发生变化时,还要保持敏捷应变的能力,快速进行战略调整,确保组织战略有效推进与落实。

“例如,面对人工智能技术的迅速崛起,企业高管既要对技术发展持开放态度,也要对相关风险保持警惕,进行适度的风险管控。企业高管还要考虑如何利用技术优化每一个业务流程。‘技术无处不在’是所有领导者需要秉承的一种新思维。”艾康鑫说。