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リテールバンキング/コマーシャルバンキング

競争の激しい事業環境でビジネスを成功に導くリーダーを紹介します。

  • 概要
  • コンサルタント
  • リサーチャー
​ラッセル・レイノルズは、銀行、信用組合、クレジットカード会社、モーゲージ会社、ソーシャルレンディングサービス、決済プロバイダー、その他の消費者向け金融企業、およびこれらの企業の金融テクノロジーパートナーをクライアントとしています。グローバル環境で顧客とつながりを持つ一方で、オンライン販売の拡大のため新しいテクノロジーや運用プラットホームを活用するクライアントに、リーダー人材を紹介します。​

デジタル

デジタル革命の最前線に立つリーダーを紹介します。

デジタルはリテールバンキングにパラダイムシフトを起こしています。デジタル化の影響を受けない製品、サービス、体験は何ひとつありません。リーダーはこの機会を積極的に活用して、企業のビジネスと経営陣を変革すると同時に、新しいアイデアを提供して市場をリードし、変化し続けるリテールバンキングの世界で、 顧客の期待に応えていく必要があります。

銀行の挑戦者

変革とイノベーションを巧みに推進するリーダーを紹介します。

規制当局が競争を奨励し、これまでの収益モデルが限界を迎える中で、先進国市場と発展途上市場で新たなプレーヤーが続々と登場しています。こうしたベンチャーは金融サービスをデジタル化し、既存の金融市場で銀行離れを​急激に加速させています。ソーシャルレンディングはこうした動きの氷山の一角にすぎません。
  

取締役会の変革

新しい時代の銀行業にふさわしい取締役会を構築するお手伝いをします。

ここ10年の金融市場の混乱は、銀行の取締役会のあり方を大きく再定義することになりました。今日の銀行の非業務執行取締役は、例えばリスク緩和、顧客とのピンポイントな関係構築、規制対応、個人賠償責任、効率化の圧力、逆風下での収益拡大など、あらゆる議題を検討する必要があります。

顧客中心主義

顧客中心主義を明確に定義し、実現することができるリーダーを紹介します。

カスタマーエクスペリエンスこそが戦略の要になるべきです。これまで主流だった金利、ポリシー、価格に関する議論に代わり、ユーザーを中心に据えたサービス設計が優先されるようになっています。カスタマーエクスペリエンス全体の向上を図り、顧客ライフサイクルを重視する多機能な専門チームを作ることが必須になり、今後数年のうちに、求められる人材要件も大きく変化していきます。​
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スポットライト

リテールバンキングおよびコマーシャルバンキング インサイト

Transforming Consumer Banking Structures and Talent for a Digital World

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